Politique de Confidentialité
SIM Assurances accorde une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la sécurité de vos données, conformément aux lois en vigueur en Côte d'Ivoire.
1. Collecte des informations
Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez notre site web, notre application SIM CONNECT ou souscrivez à une police d'assurance. Les données collectées incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, ainsi que les données relatives à la gestion de vos contrats et règlements de cotisations via Mobile Money.
2. Utilisation des données
Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour :
• Gérer et exécuter vos contrats de micro-assurance et traiter vos déclarations de sinistres ;
• Vous informer de l'état de vos remboursements ;
• Améliorer notre service client et personnaliser votre expérience utilisateur ;
• Respecter nos obligations réglementaires et légales auprès de l'ARCA et des autorités de contrôle.
3. Protection et Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses (chiffrement des données, protocoles sécurisés SSL/TLS, restriction d'accès aux serveurs) afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
4. Vos Droits
Conformément à la loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à info@simassurances.com ou par téléphone au (+225) 27 24 36 46 61.